生效日期：2026-10-12 版本：1.0 运营主体：个人经营者 Zhao haifeng
1. 协议主体与范围
本协议由个人经营者 Zhao haifeng（经营名称：GKMerchant Tool，下称“平台方”）与使用 GKMerchant Tool 的注册商家及获授权人员（“用户”）订立。用户应先阅读本协议和《隐私政策》。用户通过勾选、点击同意或在法律允许的其他方式确认后，协议生效；如用户不同意，应停止注册或使用本服务。
本协议适用于 GKMerchant Tool 当前提供的商家端服务，包括账户登录、店铺及业务资料管理、订单与售后处理、交易及财务信息查看、图片/文件和商家消息沟通，以及公告和推送通知等已上线功能；适用地区为泰国、马来西亚和越南。文件适用顺序按事项区分：个人信息处理事项以《隐私政策》为准；账号注销申请及数据删除程序以正式发布的《账号注销与数据删除说明》为准；如双方另行签署商家服务协议，或商家对某项具体业务规则作出明确确认，该协议/规则仅在其明确约定的业务范围内优先；本协议适用于账户及一般服务使用事项。适用法律的强制性规定优先适用。截至本稿编写时，运营方尚未确认另有已生效的独立商家入驻、结算或活动规则；未正式发布或未由商家确认的草案不构成本协议附件，也不对商家产生约束力。
2. 账户与授权
用户应提供真实、准确且有权使用的账户信息，并仅为其所属商家或经商家授权的业务目的使用本应用。用户应妥善保管登录凭证，不得将账户借给未获授权人员；发现凭证泄露、账户异常或权限变更时，应通过 13504186013@qq.com 及时通知平台方。
商家负责其主账户和子账户的授权、权限配置及人员离职后的权限撤销。账户权限和可执行操作以实际产品功能及平台配置为准；不得据本草案推定当前应用已提供尚未上线的权限功能。
3. 服务使用规则
用户应遵守适用法律、本协议及应用内明确展示的业务规则，不得：
- 冒用他人身份或越权访问账户、店铺、订单及其他数据；
- 上传或发送违法、侵权、欺诈、恶意代码或侵犯他人权利的内容；
- 干扰、攻击、逆向破坏服务，或利用服务实施违法活动；
- 违反商家与消费者之间已成立的交易义务，或违反其与平台方另行签署的有效商家协议。
用户对其提交的信息、上传内容及通过账户执行的操作承担相应责任。平台方对账号安全、平台服务和业务数据处理承担的责任，以适用法律及经核实的正式协议为准。
4. 商家业务信息与交易
本应用提供订单、店铺、商品、客服和财务管理工具，不经手实际消费款结算或税款扣缴。消费者消费、相关结算及税务处理由实际交易相关方按其安排办理，与本应用本身无关。本应用不因此成为商家与消费者之间交易的收款方或税款代扣代缴方。本协议不替代商家对消费者的交易条款，也不设定交易价格、配送责任或退款承诺。
5. 费用、结算与税务
本应用不向用户收取任何费用。此说明针对本应用服务收费；如商家与消费者之间的交易结算、第三方支付渠道费用或税费另有安排，应以实际业务规则和适用法律为准，不因本条推定其收取或承担方式。该不收费说明须经财务确认后发布；未经确认不得增加费用、默认授权扣款或承诺未经核实的结算时限。
6. 服务变更、中断与终止
计划进行影响用户的重要服务变更时，平台方将按适用法律通过邮件和站内信通知用户。因维护、网络、不可抗力或安全事件导致暂时无法使用时，平台方将按实际情况采取措施并依法承担责任。
用户对账户暂停或终止处理有异议的，可发送邮件至 13504186013@qq.com 提出申诉。账户暂停或终止的具体情形、通知要求和申诉处理期限仍须由业务/法务依据实际风控和合同关系确认。本条不授权未经法律依据的永久限制，也不免除平台方依法应承担的责任。
7. 知识产权与用户内容
本应用的软件、界面、商标及平台内容的权利归 Zhao haifeng 或相应权利人所有。用户仅可在获得授权的业务范围内使用。
用户保留其依法享有的用户内容权利，并授予平台方一项非独占、免许可费的有限许可，仅为提供和维护本应用已上线的订单、店铺、商品、客服及财务管理服务，存储、复制、传输、展示和技术处理用户提交的内容。许可地域限于本协议所列适用服务地区（泰国、马来西亚和越南）。平台方可允许为提供上述服务所必需的受托服务商，在完成受托事项的最小必要范围内处理相关内容；该许可不允许平台方转让内容权利，亦不允许平台方或服务商将内容用于广告、广告追踪或与本应用服务无关的独立用途。许可在用户使用相关服务期间有效；用户删除内容或注销账户后，按《隐私政策》和《账号注销与数据删除说明》停止使用并删除或匿名化相关内容，但法律要求保留、处理争议所必需或按既定备份清理周期暂不能删除的内容除外。具体删除和保留期限以正式发布的上述文件及实际系统处理能力为准。
8. 个人信息
个人信息处理以《隐私政策》为准。《隐私政策》应说明实际数据类别、用途、接收方、保存期限、删除方式和用户权利。本协议不代替单独的隐私告知或依法需要的同意。
9. 账户注销
用户可在应用“我的/设置—注销账户”发起账号删除申请。注销会影响登录以及与该账号关联的商家服务。删除范围、处理时限、依法保留的记录和完成通知方式详见《账号注销与数据删除说明》及《隐私政策》。若系统仅接受申请而非立即完成删除，页面应准确说明申请已提交、后续处理进度及完成通知方式，不得将申请受理表述为删除完成。
10. 责任与免责
本应用向商家提供订单、店铺、商品、客服和财务管理工具。商家与消费者之间因商品或服务、订单履行、配送、退款及售后产生的争议，由商家与消费者根据其交易关系处理；本应用不代替商家履行其对消费者承担的交易义务。平台方仍依法对其提供的应用服务承担责任，法律不得排除或限制的消费者、数据保护及其他责任不因本协议而排除。其他责任限制、赔偿范围、间接损失排除和责任上限须由法务依据实际服务关系及适用法律确认，本草案不预设免责范围或金额。
11. 适用法律与争议解决
适用法律：本协议受马来西亚法律管辖并按其解释。该法律选择不排除泰国、越南或马来西亚适用于用户、相关服务或个人信息处理且不得通过协议排除的强制性法律规定；如本协议与此类强制性规定冲突，依法适用该规定。争议由马来西亚吉隆坡有管辖权的法院处理，具体审理级别依案件性质、争议金额及法定管辖标准确定。吉隆坡法院综合大楼（设有 High Court、Sessions Court 及 Magistrates’ Court）地址为 Jalan Tuanku Abdul Halim (Jalan Duta), 50506 Kuala Lumpur。本条不排除适用法律赋予用户的强制性权利。
12. 协议更新及联系
本协议更新时，平台方将更新版本和日期，并按适用法律对重大变更通知用户或重新取得同意。联系方式：13504186013@qq.com；经营/联系地址：E-12-6, Menara Suezcap 2, KL Gateway, No. 2, Jalan Kerinchi, Gerbang Kerinchi Lestari, 59200 Kuala Lumpur；无其他客服或投诉渠道。